Le paiement doit être effectué dans les 3 jours suivant la date de réservation et au plus tard 3 jours avant la date du tour, sinon la réservation expire.;
Koh Sanuk se réserve le droit d'annuler ou de reporter une excursion en raison de circonstances imprévues (telles que les conditions météorologiques). D'un commun accord, l'excursion peut être reportée à un autre jour ou la société procédera à un remboursement intégral.;
Le prestataire de services se réserve le droit de modifier l'itinéraire du voyage et/ou la destination si la météo (vent, vagues) ne permet pas de réaliser l'itinéraire du voyage.;
Le client peut annuler une réservation jusqu'à 3 jour(s) avant la date de la visite. Dans ce cas, Koh Sanuk remboursera la totalité du paiement moins les frais bancaires.;
De 3 jour(s) à 1 jour(s) avant la date du circuit, Koh Sanuk se réserve le droit de facturer jusqu'à 50 % de frais d'annulation.;
En cas d'annulation à moins de 1 jour(s) de la date/heure de la visite ou de "No Show", Koh Sanuk facturera des frais d'annulation allant jusqu'à 100% du montant de la facture..
