Tour d'une nuit au lac de Khaosok

Conditions générales Politique d'annulation
  • Le paiement doit être effectué dans les 3 jours suivant la date de réservation et au plus tard 3 jours avant la date du tour, sinon la réservation expire.;
  • Koh Sanuk se réserve le droit d'annuler ou de reporter une excursion en raison de circonstances imprévues (telles que les conditions météorologiques). D'un commun accord, l'excursion peut être reportée à un autre jour ou la société procédera à un remboursement intégral.;
  • Le prestataire de services se réserve le droit de modifier l'itinéraire du voyage et/ou la destination si la météo (vent, vagues) ne permet pas de réaliser l'itinéraire du voyage.;
  • Le client peut annuler une réservation jusqu'à 3 jour(s) avant la date de la visite. Dans ce cas, Koh Sanuk remboursera la totalité du paiement moins les frais bancaires.;
  • De 3 jour(s) à 1 jour(s) avant la date du circuit, Koh Sanuk se réserve le droit de facturer jusqu'à 50 % de frais d'annulation.;
  • En cas d'annulation à moins de 1 jour(s) de la date/heure de la visite ou de "No Show", Koh Sanuk facturera des frais d'annulation allant jusqu'à 100% du montant de la facture..

Reporté la date d'arrivée

Si vous voulez reporter la date d'arrivée, cela ne peut être fait qu'une fois sans frais. Un avis de changement doit être fait 14 jours avant la date d'arrivée. Si vous souhaitez effectuer la deuxième modification à la date d'enregistrement, des frais supplémentaires de 300 THB par personne vous seront facturés.

Annulation par le client

1 Si le dépôt a été effectué et que vous souhaitez annuler le voyage, des frais d'annulation seront facturés 300 THB par personne. Les conditions du remboursement sont les suivantes:

1.1 Si l'annulation est faite 30 jours avant la date d'arrivée, vous recevrez 100% du total payé après déduction des frais d'annulation de ce qui précède mentionné dans le numéro 1 de la politique d'annulation.

1.2 Si l'annulation est faite moins de 15-30 jours avant la date d'arrivée, vous recevrez 50% du total payé après déduction des frais d'annulation de ce qui précède mentionné dans le numéro 1 de la politique d'annulation.

1.3 Le remboursement sera transféré dans les 7 jours à compter du jour où nous recevrons les détails de votre compte.

Annulation par le fournisseur de services

1. Le remboursement complet vous sera effectué dans les 7 jours à compter du jour où nous recevrons les détails de votre compte.

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