Le paiement doit être effectué dans les 3 jours suivant la date de réservation et au plus tard 3 jours avant la date du tour, sinon la réservation expire.;
Koh Sanuk se réserve le droit d'annuler ou de reporter une excursion en raison de circonstances imprévues (telles que les conditions météorologiques). D'un commun accord, l'excursion peut être reportée à un autre jour ou la société procédera à un remboursement intégral.;
Le prestataire de services se réserve le droit de modifier l'itinéraire du voyage et/ou la destination si la météo (vent, vagues) ne permet pas de réaliser l'itinéraire du voyage.;
Le client peut annuler une réservation jusqu'à 3 jour(s) avant la date de la visite. Dans ce cas, Koh Sanuk remboursera la totalité du paiement moins les frais bancaires.;
De 3 jour(s) à 1 jour(s) avant la date du circuit, Koh Sanuk se réserve le droit de facturer jusqu'à 50 % de frais d'annulation.;
En cas d'annulation à moins de 1 jour(s) de la date/heure de la visite ou de "No Show", Koh Sanuk facturera des frais d'annulation allant jusqu'à 100% du montant de la facture..
Dépôt de 30% est requis au plus tard 1 jour avant le départ
Le dépôt est retourné si l'annulation est plus de 48 heures avant l'heure de départ
Le dépôt est perdu si l'annulation est moins de 48 heures avant l'heure de départ
