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Termes et conditions, politique d`annulation Conditions générales

Remboursements d'annulation

4+ jours avant

Remboursement à 100 %

Frais bancaires déduits

7–3 jours avant

Remboursement de 50 %

Frais d'annulation applicables

Dans les 168 h

Pas de remboursement

Non remboursable

La réservation n`est confirmée qu`après réception du paiement et envoi de l`e-mail de confirmation.
Le paiement doit être effectué dans les 7 jours suivant la réservation et au plus tard 7 jours avant la visite, sinon la réservation expire.

Koh Sanuk se réserve le droit d`annuler ou de reporter une excursion en raison de circonstances imprévues (météo, problèmes de sécurité). Les excursions peuvent être reportées ou intégralement remboursées d`un commun accord.
Le prestataire de services peut modifier l`itinéraire ou la destination si les conditions météorologiques ne permettent pas l`itinéraire prévu.
Veuillez vous présenter au point de prise en charge (réception de l`hôtel, portail de la villa ou lieu indiqué sur votre bon) 15 à 20 minutes avant le départ. Les arrivées tardives ne pourront pas être prises en charge et seront considérées comme une non-présentation.
La consommation excessive d`alcool ou l`usage de drogues est interdite. Le personnel se réserve le droit de refuser le service sans remboursement.
Les participants doivent être en bonne santé. Les personnes souffrant de problèmes cardiaques, enceintes ou ayant des problèmes de mobilité doivent consulter un médecin avant de réserver. L`équipage se réserve le droit de refuser l`embarquement si ces conditions ont été délibérément dissimulées.
Les participants doivent suivre toutes les consignes de sécurité des guides et de l`équipage.
L`assurance voyage peut ne pas être incluse dans certains circuits. Il est conseillé d`avoir votre propre assurance voyage. Koh Sanuk n`est pas responsable des frais médicaux ou de l`interruption du voyage.
Koh Sanuk n`est pas responsable de la perte ou des dommages causés aux effets personnels durant l`excursion.
Des photos/vidéos peuvent être prises pendant les visites à des fins promotionnelles. Veuillez informer le personnel si vous ne souhaitez pas être photographié.
Veuillez respecter la vie marine et les environnements naturels. Ne touchez pas le corail, ne nourrissez pas la faune et ne jetez pas de déchets.

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